帶鋸床、帶鋸條專業(yè)生產(chǎn)廠家——濟(jì)南北方金鋒鋸業(yè)有限公司
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2018年元月月4號(hào)晚上快十一點(diǎn)了,陜西有一個(gè)大客戶打電話咨詢W1900橫切式帶鋸床,其實(shí)我當(dāng)時(shí)已經(jīng)睡著了,接到電話迷迷糊糊的,一聽說是要詢價(jià),我立馬精神了,耐心的聽客戶把要求說完,然后他說這個(gè)鋸床急需,并且該鋸床的報(bào)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)很著急用,能不能今天晚上把價(jià)格報(bào)出來,其實(shí)我當(dāng)時(shí)也很吃驚,大半夜的怎么報(bào)價(jià)呀,但是我還是一口答應(yīng)了,他連忙說謝謝!然后我就立馬起床,把電腦打開,問了客戶的微信和QQ,讓他把詳細(xì)的參數(shù)發(fā)過來。然后就開始給他分項(xiàng)咨詢公司鋸切技術(shù)中心的帶鋸床專工小郭,郭工不厭其煩地進(jìn)行鋸床分項(xiàng)分解方案及初步報(bào)價(jià)。報(bào)完價(jià)格給客戶發(fā)過去已經(jīng)12點(diǎn)多了,客戶也很禮貌的說:“李經(jīng)理,您辛苦了”,我打趣地說:“不苦不苦,為家人服務(wù)”。
報(bào)價(jià)兩天后,客戶突然給我打電話說價(jià)格能不能再低一點(diǎn)。他說:“我一共咨詢了四家,一家比你低,兩家比你的高”。我說:“那晚,看您要得急也很真切,我給您的價(jià)格就是經(jīng)銷商價(jià)格了,所以,這臺(tái)鋸床真是最低價(jià)了,但是,這臺(tái)橫切式帶鋸床質(zhì)量方面我敢絕對(duì)的給你保證”??蛻粽f:“我要的就是你這句話,濟(jì)南北方金鋒鋸業(yè)有限公司是國內(nèi)知名的帶鋸床帶鋸條生產(chǎn)廠家,我相信你們公司。請(qǐng)你直接做合同吧?!币粋€(gè)十一萬八的單子就這樣貌似很容易的定了。那一刻我有點(diǎn)激動(dòng)同時(shí)又夾雜著興奮,因?yàn)楦杏X幸福來的太突然,我真的很幸運(yùn)!
春節(jié)期間,我和客戶在不經(jīng)意的聊天中,我問他為什么那么容易就把單子給我了,他說還是因?yàn)槟翘焱砩蠄?bào)價(jià)的事。他說他找的四家,一家電話直接沒打通,第二天才給他回電話,有兩家是打通電話了,讓當(dāng)時(shí)報(bào)價(jià),他們態(tài)度不是很好,說明天報(bào)。而只有你,態(tài)度好,并且很有耐心,并且當(dāng)晚就把價(jià)格報(bào)給我了,沒有一點(diǎn)怨言。所以感覺你對(duì)工作很負(fù)責(zé)任,給我留下了很美好的印象。你們公司有你這樣的員工,公司信譽(yù)也不會(huì)差的,產(chǎn)品質(zhì)量也絕對(duì)不會(huì)差的!
通過這件事我感悟很深,其實(shí)客戶最在乎的不是價(jià)格,而是服務(wù)和質(zhì)量。質(zhì)量上乘,服務(wù)一流才是我們對(duì)客戶最大的承諾!只有這樣客戶才會(huì)更加信任你,你的銷售業(yè)績(jī)才會(huì)不斷的提高。這臺(tái)橫切式帶鋸床正月初九就要離廠送往陜西綏德,每次帶車間看到它,我就會(huì)覺得有一股暖流充滿心間。(金鋒鋸業(yè)銷售部:李玲)